Garantie
Voer hieronder het serienummer of de sleutel van het product in voor informatie over de garantie voor het SMART-product of om de gegevens van de softwaresleutel te controleren. Er kunnen ook meerdere nummers worden ingevoerd: scheid de nummers met een komma of voer elk nummer op een eigen regel in. Je kunt tot maximaal 100 serienummers invoeren.
-
SMART Assure-garantie
De SMART Assure-garantie biedt een uitgebreide dekking zodat je je geen zorgen hoeft te maken.
De SMART Assure-garantie biedt 24 uur per dag, 7 dagen in de week toegang tot een speciaal SMART-klantenserviceteam voor vragen en probleemoplossing op afstand. Indien nodig is het mogelijk om hardware voortijdig te vervangen of ter plaatse te repareren, waarbij de verzendkosten voor rekening van SMART komen. In aanvulling op de vervanging of reparatie ter plaatse kun je rekenen op ondersteuning door erkende SMART-technici, waaronder het verwijderen van het defecte product en de installatie van het gerepareerde of vervangende product. Als een retourzending nodig is, verpakken we het defecte product ook eerst, zodat het gemakkelijk naar SMART kan worden teruggestuurd - we nemen zelfs de kosten van de retourzending voor onze rekening.
Raadpleeg de voorwaarden voor details.
-
SMART-garantie
De SMART-garantie biedt 24 uur per dag, 7 dagen per week toegang tot een speciaal SMART-klantenserviceteam voor vragen en probleemoplossing op afstand. Indien nodig is het mogelijk om hardware voortijdig te vervangen of terug te zenden voor reparatie, waarbij de verzendkosten voor rekening van SMART komen. Als je een defect product moet retourneren, betaalt SMART de verzendkosten
Raadpleeg de algemene voorwaarden voor meer informatie. -
Koop een upgrade of een uitgebreide garantie
Verlengde garanties en/of upgrades naar de SMART Assure-garantie zijn voor specifieke producten beschikbaar. De voorwaarden van een verlengde garantie zijn hetzelfde als bij de oorspronkelijke garantie. Om een verlenging van de garantie bij te kopen, neem je contact op met de reseller.
-
Beleid in geval van beëindigde ondersteuning van producten
Zie Vervallen producten voor een lijst van producten die niet meer worden verkocht. Lees ons beleid inzake ondersteuning van vervallen producten.
-
Ondersteuning bij een verlopen garantie
Voor bepaalde producten die buiten de garantie vallen, zijn in sommige regio's mogelijkheden voor terugzending ter reparatie beschikbaar. Neem contact met ons op om dit proces op te starten.
Informatie over de garantie voor producten die sinds september 2019 zijn uitgebracht
| SMART-product | Noord-Amerika | België, Nederland, Luxemburg | Oostenrijk, Duitsland, Zwitserland | Australië & Nieuw-Zeeland | VK en Ierland | Alle andere ondersteunde landen |
|---|---|---|---|---|---|---|
| SMART Board M Pro-serie touchscreen |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
5 jaar |
5 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
5 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
3 jaar SMART-garantie Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
| Touchscreen SMART Board RX-serie |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
5 jaar |
5 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
5 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
3 jaar SMART-garantie Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
| SMART Board GX-serie-display |
3 jaar SMART-garantie Optionele upgrade tot 3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
3 jaar SMART-garantie Optionele upgrade tot 3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
Per 1 januari 2024* *5 jaar SMART-garantie (Displays gekocht voor 1 januari 2024: 3 jaar SMART-garantie) |
Met ingang van 1 augustus 2023* *5 jaar SMART-garantie *Optionele upgrade naar 5 jaar *Eventueel 2-jarige verlenging beschikbaar (Displays gekocht voor 1 augustus 2023: 3 jaar SMART-garantie met optionele upgrade naar 3 jaar SMART Assure-garantie en optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar) |
5 jaar (Displays gekocht voor 1 september 2022: 5 jaar SMART-garantie met optionele upgrade naar 5 jaar SMART Assure-garantie) Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
3 jaar SMART-garantie Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
| SMART Board GX Zero-serie touchscreen |
3 jaar SMART-garantie Optionele upgrade tot 3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
3 jaar SMART-garantie Optionele upgrade tot 3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
5 jaar SMART-garantie |
5 jaar SMART-garantie Optionele upgrade tot 5 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
5 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
3 jaar SMART-garantie Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
| SMART Board NX-serie display |
3 jaar SMART-garantie Optionele upgrade tot 3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
3 jaar SMART-garantie Optionele upgrade tot 3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
5 jaar SMART-garantie |
5 jaar SMART-garantie Optionele upgrade tot 5 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
5 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
3 jaar SMART-garantie Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
| Display uit SMART Board MX-serie (V2 en later) |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
Per 1 januari 2024*
*5 jaar (Schermen die zijn gekocht voor 1 januari 2024: 3 jaar SMART Assure-garantie) |
Met ingang van 1 augustus 2023*
*5 jaar *Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar (Displays aangeschaft voor 1 augustus 2023: 3 jaarSMART Assure-garantie met eventuele verlenging van 2 en 4 jaar) |
5 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
3 jaar SMART-garantie Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
| Display uit SMART Board MX Pro-serie (V2 en later) |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
Per 1 januari 2024*
*5 jaar (Schermen gekocht voor 1 januari 2024: 3 jaar SMART Assure-garantie) |
Met ingang van 1 augustus 2023*
*5 jaar *Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar (Displays aangeschaft voor 1 augustus 2023: 3 jaarSMART Assure-garantie met eventuele verlenging van 2 en 4 jaar) |
5 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
3 jaar SMART-garantie Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
| Display uit SMART Board 6000S-serie |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
Per 1 januari 2024* *5 jaar (Schermen die zijn gekocht voor 1 januari 2024: 3 jaar SMART Assure-garantie) |
Met ingang van 1 augustus 2023* *5 jaar *Eventueel 2-jarige verlenging beschikbaar (Displays aangeschaft voor 1 augustus 2023: 3 jaar SMART Assure-garantie met eventueel verlenging van 2 en 4 jaar) |
5 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
3 jaar SMART-garantie Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
| Display uit SMART Board 6000S Pro-serie |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
Per 1 januari 2024*
*5 jaar (Schermen gekocht voor 1 januari 2024: 3 jaar SMART Assure-garantie) |
Met ingang van 1 augustus 2023*
*5 jaar *Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar (Displays aangeschaft voor 1 augustus 2023: 3 jaarSMART Assure-garantie met eventuele verlenging van 2 en 4 jaar) |
5 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
3 jaar SMART-garantie Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
| Display uit SMART Board QX Pro-serie |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
Per 1 januari 2024* *5 jaar (Schermen gekocht voor 1 januari 2024: 3 jaar SMART Assure-garantie) |
5 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
5 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
3 jaar SMART-garantie Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
| Display uit SMART Board 7000R-serie |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
3 jaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
5 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
3 jaar SMART-garantie Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
| Display uit SMART Board 7000R Pro-serie |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
3 jaar |
3 jaar Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
5 jaar Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
3 jaar SMART-garantie Optionele verlengingen met 2 of 4 jaar beschikbaar |
| Interactief whiteboard uit de SMART Board M700-serie |
3 jaar SMART-garantie Optionele verlenging van 2 jaar |
3 jaar SMART-garantie Optionele verlenging van 2 jaar |
3 jaar SMART-garantie |
3 jaar SMART-garantie Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
3 jaar SMART-garantie Optionele verlenging van 2 jaar |
3 jaar SMART-garantie Optionele verlenging van 2 jaar |
| SMART Ultra HD-camera (SWC-120UHD) |
3 jaar SMART-garantie Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
3 jaar SMART-garantie Optionele verlenging van 2 jaar |
3 jaar SMART-garantie |
3 jaar SMART-garantie Optionele 2-jarige verlenging beschikbaar |
3 jaar SMART-garantie Optionele verlenging van 2 jaar |
3 jaar SMART-garantie Optionele verlenging van 2 jaar |
| SMART Document Camera (SDC-650) |
5 jaar, terugzenden voor vervanging
1-year, retour voor vervanging batterij Bekijk de SMART-garantie |
5-year, retour voor vervanging 1 jaar, retour voor vervanging van batterij Bekijk de SMART-garantie |
5-year, retour voor vervanging 1 jaar, retour voor vervanging van batterij Bekijk de SMART-garantie |
5-year, retour voor vervanging 1 jaar, retour voor vervanging van batterij Bekijk de SMART-garantie |
5-year, retour voor vervanging 1 jaar, retour voor vervanging van batterij Bekijk de SMART-garantie |
5-year, retour voor vervanging 1 jaar, retour voor vervanging van batterij Bekijk de SMART-garantie |
| SMART OPS PC-module (PCM11-serie) |
3 jaar SMART-garantie Optionele verlenging met 1 of 2 jaar |
3 jaar SMART-garantie Optionele verlenging met 1 of 2 jaar |
Per 1 juli 2024* *5 jaar SMART-garantie (PCM11 gekocht voor 1 juli 2024: 3 jaarSMART-garantie |
3 jaar SMART-garantie |
3 jaar SMART-garantie Optionele verlenging met 1 of 2 jaar |
3 jaar SMART-garantie Optionele verlenging met 1 of 2 jaar |
| SMART iQ-toepassing (AM60) en SMART Android-toepassing (AMG1) |
3 jaar SMART-garantie Eventuele verlenging van 1 en 2 jaar beschikbaar |
3 jaar SMART-garantie Eventuele verlenging van 1 en 2 jaar beschikbaar |
3 jaar SMART-garantie |
3 jaar SMART-garantie |
3 jaar SMART-garantie Eventuele verlenging van 1 en 2 jaar beschikbaar |
3 jaar SMART-garantie Eventuele verlenging van 1 en 2 jaar beschikbaar |
| Mobiel SMART HD onderstel voor interactieve displays (FS-SBID-200) |
5 jaar SMART-garantie | 5 jaar SMART-garantie |
5 jaar SMART-garantie |
5 jaar SMART-garantie |
5 jaar SMART-garantie | 5 jaar SMART-garantie |
| Elektrische, hoogteverstelbare onderstellen van SMART (serie 400 en 500) |
5 jaar SMART-garantie | 5 jaar SMART-garantie |
5 jaar SMART-garantie |
5 jaar SMART-garantie |
5 jaar SMART-garantie | 5 jaar SMART-garantie |
| Elektrische SMART wandbevestiging (WSE-400/410) |
5 jaar SMART-garantie | 5 jaar SMART-garantie |
5 jaar SMART-garantie |
5 jaar SMART-garantie |
5 jaar SMART-garantie | 5 jaar SMART-garantie |
De garantievoorwaarden voor producten uit deze series kunnen per model, grootte of regio verschillen. Neem contact op met de wederverkoper of met Support voor meer informatie over beschikbare garanties voor het product.
Informatie over de garantie voor producten uitgebracht vanaf 2016 tot september 2019
| SMART-product | Garantie | Uitgebreide garantie en serviceplannen |
|---|---|---|
| SMART Board 7000-V2-serie interactief display | 3 jaar, geavanceerde vervanging Levering en retourzending, of terugzending voor reparatie. Bekijk de SMART-garantie | 1 tot 2 jaar |
| Interactief display van de SMART Board 7000-serie | 3 jaar, geavanceerde vervanging Levering en retourzending, of terugzending voor reparatie. Bekijk de SMART-garantie | 1 of 2 jaar |
| Interactief display van de SMART Board 6000-serie (aangeschaft na 1 februari 2017) | 3 jaar, geavanceerde vervanging Levering en retourzending, of terugzending voor reparatie. Bekijk de SMART-garantie | 1 of 2 jaar |
| Interactief display van de SMART Board MX/MX100-serie | 3 jaar, geavanceerde vervanging Levering en retourzending, of terugzending voor reparatie. Bekijk de SMART-garantie | 1 of 2 jaar |
| Display van de SMART Board 2000-serie | 3 jaar, geavanceerde vervanging Levering en retourzending, of terugzending voor reparatie. Bekijk de SMART-garantie | 1 of 2 jaar |
| SMART iQ-apparaat (AM30, AM40, AM50) | 3 jaar, geavanceerde vervanging Levering en retourzending, of terugzending voor reparatie. Bekijk de SMART-garantie | 1 of 2 jaar |
| SMART OPS PC-module (PCM8-serie) | 3 jaar, geavanceerde vervanging Levering en retourzending, of terugzending voor reparatie. Bekijk de SMART-garantie | 1 of 2 jaar |
| SMART Document Camera (SDC-550) |
5 jaar, retour voor vervanging 1 jaar, retour voor vervanging batterij Bekijk de SMART-garantie |
Niet beschikbaar |
| SMART Podium 600-serie | 3 jaar, geavanceerde vervanging Levering en retourzending Bekijk de SMART-garantie | Niet beschikbaar |
| SMART-programmeerkits van SAM Labs | 180 dagen Neem contact op met SAM Labs voor meer informatie |
Niet beschikbaar |
Informatie over de garantie voor producten die in 2016 en eerder zijn uitgebracht
| Zakelijke producten |
Garantie | Uitgebreide garantie en serviceplannen |
|---|---|---|
|
SMART kapp iQ (SMART kapp 55/65/75) |
2 jaar Bekijk de SMART-garantie | Serviceplannen beschikbaar; zie de voorwaarden voor details. |
|
SMART kapp iQ-Pro (SMART kapp 55/65/75) |
3 jaar Bekijk de SMART-garantie | Serviceplannen beschikbaar; zie de voorwaarden voor details. |
|
Interactieve flat panels uit de SBID8084i-G4- en SBID8000i-G5-series met SMART Meeting Pro |
3 jaar Bekijk de SMART-garantie | Serviceplannen beschikbaar; zie de voorwaarden voor details. |
| SRS-Skype (Lync) configuratie | 2 jaar Bekijk de SMART-garantie |
Serviceplannen beschikbaar; zie de voorwaarden voor details. |
| SBID8070i-G4 interactieve platte beeldschermen |
2 jaar Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
Niet beschikbaar |
| Educatieve producten |
Garantie | Uitgebreide garantie en serviceplannen |
|---|---|---|
|
Interactieve flat panels uit de SMART 6000-serie gekocht vóór 1 februari 2017, en interactieve flat panels uit de SMART Board 4000-serie/E70 |
2 jaar, geavanceerde vervanging Levering en retourzending Bekijk de SMART-garantie | 1 of 3 jaar |
| Interactieve whiteboards uit de SBM600-serie | 2 jaar, geavanceerde vervanging Levering en retourzending Bekijk de SMART-garantie | 1 of 3 jaar |
| Interactieve whiteboards uit de SBM600-serie |
2 jaar, geavanceerde vervanging heen- en terugzending. Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
Niet beschikbaar |
| Interactieve whiteboards uit de SBX800-serie | 2 jaar, geavanceerde vervanging Levering en retourzending. Bekijk de SMART-garantie | 3 jaar |
| Interactieve whiteboards uit de SB480-serie | 2 jaar, geavanceerde vervanging Levering en retourzending. Bekijk de SMART-garantie | 3 jaar |
| SMART U100- en U100w-projectoren | 3 jaar Dekking voor de lamp: 1 jaar of 1000 branduren, wat het eerst van toepassing is. Bekijk de SMART-garantie | 1 of 2 jaar |
| SMART V30-projector | 3 jaar Dekking voor de lamp: 1 jaar of 1000 branduren, wat het eerst van toepassing is. Vervangende projectorlamp: na 1 jaar of 1000 branduren, wat het eerst van toepassing is. Bekijk de SMART-garantie | 2 jaar |
| SMART UX80- en UX60-projectoren | 3 jaar Dekking voor de lamp: 1 jaar of 1000 branduren, wat het eerst komt. Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
2 jaar |
| Interactieve projectoren SRL60wi/SRL60wi2 en SRL40wi |
3 jaar, omvat projector en pen. 3 jaar Dekking voor de lamp: 1 jaar of 1000 branduren, wat het eerst komt. Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
2 jaar |
| SMART UF75- en UF75w-projectoren | 3 jaar Dekking voor de lamp: 1 jaar of 1000 branduren, wat het eerst komt. Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
2 jaar |
| SMART UF70- en UF70w-projectoren | 3 jaar Dekking voor de lamp: 1 jaar of 1000 branduren, wat het eerst komt. Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
2 jaar |
| SMART UF65- en UF65w-projectoren | 3 jaar Dekking voor de lamp: 1 jaar of 1000 branduren, wat het eerst komt. Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
2 jaar |
| SMART V25-projector | 2 jaar Dekking voor de lamp: 2 jaar of 2000 branduren, wat het eerst komt. Vervangende projectorlamp: na 1 jaar of 1000 branduren, wat het eerst komt. Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
2 jaar |
| SMART Document-camera's (SDC-450, SDC-330, SDC-280) |
5-year, retour voor vervanging 1 jaar, retour voor vervanging van batterij Bekijk de SMART-garantie | Niet beschikbaar |
| SMART Podium 500-serie | 2 jaar Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
3 jaar |
| Interactief SMART Table leercentrum (ST442i) |
2 jaar, levering en retourzending Bekijk de SMART-garantie | Niet beschikbaar |
| Interactieve beantwoordingssystemen SMART Response LE, PE en XE |
2 jaar Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
3 jaar |
| Accessoires | Garantie | Verlengde garantie |
|---|---|---|
| SMART kapp iQ-apparaat (UGK-KAPPIQ-AM30-EDU) |
3 jaar Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
1 of 2 jaar |
| SMART kapp iQ-apparaat (UGK-KAPPIQ-AM30-ENT) |
3 jaar Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
1 jaar |
| SBID-G4-XTM | 2 jaar Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
Niet beschikbaar |
| MIC-500 microfoon voor SMART Room System | 2 jaar Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
Niet beschikbaar |
| Verrijdbaar onderstel van SMART (FS-SB) | 1 jaar Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
Niet beschikbaar |
| Laptopplank voor FS-UX systeem | 1 jaar Bekijk de SMART-garantie | Niet beschikbaar |
| Wandstandaardkit voor geïntegreerde platte beeldschermen (WSK-Single/WSK-Dual) |
1 jaar Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
Niet beschikbaar |
| SMART Mobile, in hoogte verstelbaar onderstel (FS-UX) |
2 jaar Bekijk de SMART-garantie | Niet beschikbaar |
| In hoogte verstelbare SMART-wandbeugel (HAWM UX/UF) |
2 jaar | Niet beschikbaar |
| SBA-L en SBA-V projectie-audiosystemen voor whiteboard-systemen |
1 jaar Bekijk de SMART-garantie | 4 jaar |
| SBA USB-audiosysteem | 1 jaar Bekijk de SMART-garantie | 4 jaar |
| Draadloze Bluetooth-verbinding (WC8) | 1 jaar Bekijk de SMART-garantie | Niet beschikbaar |
| SBX800 CAT5-XT CAT5 naar USB-verlengkabel | 1 jaar Bekijk de SMART-garantie | Niet beschikbaar |
| CAT5-XT-1100 CAT5 naar USB verlengkabel | 1 jaar Bekijk de SMART-garantie | Niet beschikbaar |
| USB XT USB-hub met voeding | 1 jaar Bekijk de SMART-garantie | Niet beschikbaar |
| SMART Slate (WS200) |
2 jaar Raadpleeg het originele garantiedocument dat bij het product is geleverd. |
3 jaar |
| SMART kapp-borden |
Garantie | Uitgebreide garantie en serviceplannen |
|---|---|---|
|
SMART kapp42/ SMART kapp84 |
1 jaar (Noord-Amerika, Verenigd Koninkrijk, rest wereld) Bekijk de SMART-garantie 2 jaar(EMEA) Bekijk de SMART-garantie |
1 of 2 jaar |