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Un messaggio di Windows provoca l'interruzione della comunicazione nel software SynchronEyes (Windows XP SP1)

Problema

Un messaggio di Windows Firewall provoca l'interruzione della comunicazione tra il computer dell'insegnante e i computer degli studenti.

Causa

Il firewall della connessione Internet del sistema operativo è attivo e provoca l'interruzione della comunicazione tra i computer.

Soluzione

Per impedire la visualizzazione del messaggio di Windows Firewall, con la conseguente interruzione delle comunicazioni, eseguire una delle operazioni seguenti:

• Disattivare il firewall della connessione Internet.

• Aprire e attivare le porte del software SynchronEyes.

Disattivazione del firewall della connessione Internet

1. Fare clic su Start > Impostazioni > Pannello di controllo.

   Il Pannello di controllo di Windows viene visualizzato.

2. Fare doppio clic su Connessioni di rete.

   Viene visualizzata la finestra di dialogo Connessioni di rete.

3. Fare doppio clic su Connessione alla rete locale (LAN).

   Viene visualizzata la finestra di dialogo Stato Connessione alla rete locale (LAN).

4. Fare clic su Proprietà.

   Viene visualizzata la finestra di dialogo Proprietà Connessione alla rete locale (LAN).

5. Fare clic sulla scheda Avanzate.

6. Deselezionare la casella di controllo Proteggi il computer e la rete limitando o impedendo l'accesso al computer da Internet.

7. Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo Proprietà Connessione alla rete locale (LAN).

8. Chiudere le finestre di dialogo Stato Connessione alla rete locale (LAN) e Connessioni di rete.

Apertura e attivazione delle porte del software SynchronEyes

1. Fare clic su Start > Impostazioni > Pannello di controllo.

   Il Pannello di controllo di Windows viene visualizzato.

2. Fare doppio clic su Connessioni di rete.

   Viene visualizzata la finestra di dialogo Connessioni di rete.

3. Fare doppio clic su Rete locale (LAN).

   Viene visualizzata la finestra di dialogo Rete locale (LAN).

4. Fare clic sulla scheda Avanzate.

5. Fare clic su Impostazioni.

   Viene visualizzata la finestra di dialogo Impostazioni avanzate.

6. Selezionare tutte le porte del software SynchronEyes incluse nell'elenco Servizi.

7. Fare riferimento alla tabella sottostante per i numeri delle porte di comunicazione necessarie per la versione in uso del software SynchronEyes.

   Versione	Porte di comunicazione	Tipo di porta	Funzione della porta
   5.x	5460	TCP	Stabilire connessioni e altre comunicazioni di base.
   	5494 e 5497	TCP	Eseguire l'aggiornamento automatico del software SynchronEyes per studenti.
   	5496	UDP	Eseguire il rilevamento automatico degli insegnanti che stanno eseguendo il software SynchronEyes.
   	5491	UDP	Trasmettere e trasferire file.
   	5493	UDP	Recuperare le trasmissioni e trasferire file.
   6.x	5461	TCP	Stabilire le comunicazioni di base da insegnante a studente.
   	5485	TCP	Stabilire le comunicazioni di base da insegnante a insegnante.
   	5496	UDP	Eseguire il rilevamento automatico degli insegnanti che stanno eseguendo il software SynchronEyes.
   	5491	UDP	Trasmettere e trasferire file.
   	5493	UDP	Recuperare le trasmissioni.
   7.x	5462	TCP	Stabilire le comunicazioni di base da insegnante a studente.
   	5485	TCP	Stabilire le comunicazioni di base da insegnante a insegnante.
   	5496	UDP	Eseguire il rilevamento automatico degli insegnanti che stanno eseguendo il software SynchronEyes.
   	5491	UDP	Trasmettere e trasferire file.
   	5493	UDP	Recuperare le trasmissioni.

8. Se una o più delle porte di comunicazione necessarie non sono incluse nell'elenco Servizi, aggiungerle all'elenco.

1. Fare clic su Aggiungi.

   Viene visualizzata la finestra di dialogo Impostazioni servizio.

2. Digitare una breve descrizione della porta di comunicazione nella casella Descrizione del servizio.

3. Digitare il nome o l'indirizzo IP del computer nella casella Nome o indirizzo IP.

4. Digitare il numero della porta di comunicazione nella casella Numero di porta esterna del servizio.

5. Selezionare TCP o UDP. Il tipo per ogni porta di comunicazione è indicato nella tabella sottostante.

6. Digitare il numero della porta di comunicazione nella casella Numero di porta interna del servizio.

7. Fare clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra di dialogo Impostazioni servizio.

   Ripetere questo passaggio fino a quando non sono state aggiunte tutte le porte di comunicazione richieste dalla versione del software SynchronEyes in uso.

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