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Dopo aver compilato il modulo nella pagina di download non succede nulla

Problema

Dopo aver compilato il modulo nella pagina di download del software SMART e aver fatto clic su Scarica, non succede nulla. Viene invece visualizzato un messaggio che indica che il download inizierà immediatamente.

Causa

Uno o più programmi sul computer bloccano le finestre popup.

Soluzione

Determinare quale programma sta bloccando i popup e disabilitare il blocco fino al termine del download.I programmi di blocco popup si trovano normalmente nei browser Internet, nelle barre degli strumenti dei browser e nei firewall.

Browser Internet

Browser Web Internet Explorer

Windows XP Service Pack 2 (SP2) abilita automaticamente il blocco popup. Per disabilitare questa funzione, selezionare Strumenti > Disattiva blocco popup. Se questa opzione non è presente nel menu Strumenti, si sta usando una versione precedente di Internet Explorer e il problema è relativo a un'altra funzione.

Browser Web Opera

Per informazioni sul blocco popup di Opera, consultare www.opera.com.

Browser Web Mozilla

Per disabilitare il blocco popup, accedere alla pagina Web SMART e selezionare Strumenti > Popup Manager > Consenti popup da questo sito.

Browser Web Firefox

Selezionare Strumenti > Opzioni > Contenuti, deselezionare la casella di controllo Blocca le finestre pop-up. In alternativa, aggiungere il sito Web di SMART all'elenco dei siti con permesso per consentire di visualizzare i popup di SMART continuando a bloccare gli altri popup. Per aggiungere il sito Web di SMART all'elenco di siti con permesso, fare clic sul pulsante Eccezioni accanto alla casella di controllo Blocca le finestre pop-up, quindi digitare www.smarttech.com.

Barre degli strumenti

Google Toolbar

Google Toolbar ha una funzione di blocco popup. Premendo il tasto CTRL durante la navigazione delle pagine è possibile consentire l'apertura dei popup volta per volta. In alternativa, aggiungere il sito Web di SMART all'elenco dei siti con permesso Google per consentire di visualizzare i popup di SMART continuando a bloccare gli altri popup. Per fare questo, accedere a www.smarttech.com e fare clic sul pulsante Blocco popup per aggiungere questo sito all'elenco dei siti con permesso.

Yahoo!Companion Toolbar

Yahoo!Companion Toolbar ha una funzione di blocco popup. Premendo il tasto CTRL durante la navigazione delle pagine è possibile consentire l'apertura dei popup volta per volta.In alternativa, aggiungere il sito Web di SMART all'elenco dei siti con permesso Yahoo! per consentire di visualizzare i popup di SMART continuando a bloccare gli altri popup. Per aggiungere questo sito Web all'elenco di siti con permesso, fare clic sul menu Blocco popup e selezionare Consenti sempre Pop-Up da. Selezionare www.smarttech.com dall'elenco Origine dei pop-up bloccati ultimamente, quindi fare clic su Permetti.

Firewall

Molti firewall comprendono funzioni di blocco popup.Verificare che il blocco popup del firewall sia disabilitato quando si scarica software SMART. Ricordarsi di riattivarlo al termine dell'operazione.

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